Modelado matemático y optimización como herramienta de mediación entre el personal de enfermería y la dirección hospitalaria.
La creciente demanda, falta de profesionales y contratos laborales poco atractivos dificultan la contratación y retención de personal de enfermería en hospitales privados. Habitualmente, los nuevos contratos carecen de horarios a tiempo completo e incluyen turnos que obstaculizan la conciliación familiar. La captación de personal requiere nuevos contratos laborales con mejores condiciones, lo que puede suponer el empeoramiento de las del personal con mayor antigüedad.
En este trabajo, presentamos una serie de modelos matemáticos de optimización que van recogiendo las sucesivas críticas y aspiraciones de cada grupo de interés (dirección y representantes del personal de enfermería) de un hospital privado a las soluciones que se obtienen. De este modo, la secuencia de soluciones va reflejando las principales reclamaciones y necesidades del personal de enfermería y va mejorando la calidad de los contratos que se pueden ofrecer al nuevo personal, favoreciendo el acuerdo entre las partes.
Palabras clave: Optimización programación de turnos de trabajo enfermería gestión hospitalaria