Desarrollo de un Chatbot para la Encuesta de la Sociedad de la Información - Empresas

P. Garrido Espinosa, L. Otero Franco

El Instituto Vasco de Estadística (Eustat) ha implementado un chatbot para brindar asistencia durante la cumplimentación en línea del cuestionario de la operación estadística conocida como "Encuesta de la Sociedad de la Información (ESI) - Empresas". Esta introducción se basa en los siguientes beneficios:
1. Mejora de la experiencia del usuario.
2. Eficiencia y ahorro de recursos.
3. Automatización y eficiencia.
4. Optimización de la recopilación de datos.
5. Reducción de errores.
6. Mayor cobertura horaria

Keywords: chatbot sociedad de la información asistente

J. Galter Pareja, C. Saborit Vidal, C. Rovira Trepat

V. Rodriguez, J. J. Cervigon Simo, J. M. Alonso Revenga

M. C. Saborit Vidal, M. C. Rovira Trepat, J. Galter Pareja

M. Rivas Salvador, L. M. Hernández García, M. González Alba, I. Enrique Regueira